乘客航班上猝死航司责任如何界定生命救援的法律责任

发布时间：2025-02-17 09:54:34来源：

乘客在航班上猝死，航司责任的界定及涉及的生命救援法律责任主要依据以下几个方面：

法律规定3
- 《民法典》第 822 条：承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。明确了航司面对乘客突发状况时有尽力救助的义务。
- 《民法典》第 823 条：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
责任界定关键因素3
- 乘客自身健康因素：如果乘客本身患有基础疾病，如高血压、心脏病等，这些疾病在飞行过程中突发导致猝死，在航空公司已经履行了合理急救义务的情况下，通常航司无需承担责任。比如一位患有严重心脏病的乘客在飞行途中心脏病突发，机组人员发现后立即广播寻找医生，并进行了吸氧等急救措施，同时联系地面准备医疗救助，但最终乘客还是因病情过重离世，法院可能判定航空公司无需担责。
- 航空公司救助情况
  - 程序合规性：航空公司对于乘客突发疾病等紧急情况有标准急救流程。一般乘务人员发现乘客异常后，会先广播寻找医生，然后为旅客实施吸氧等基本急救措施，若乘客心脏骤停，还会进行心肺复苏，飞机落地后迅速移交地面急救人员。若航司操作完全符合航空医疗规范和急救流程，则从程序合规性角度尽到了义务。
  - 响应及时性：乘务员对乘客异常情况的观察和响应时间很重要。如果在乘客出现不适症状初期，乘务员由于疏忽没有及时发现，或者发现后没有及时采取有效救助措施，导致延误最佳救治时间，航司可能需承担一定责任。
举证相关要点3
- 举证难点：国内航班普遍无客舱监控，家属难以获取直接影像证据。主要依赖同机乘客证言、航班记录、医疗记录等间接证据，但同机乘客可能因行程匆忙、记忆模糊等无法提供准确信息，且寻找愿意作证的乘客也有难度。航班记录对于乘客发病初期细微状况可能无法记录，医疗记录对飞机上抢救细节难以全面体现。
- 维权建议：家属应尽快收集证人证言，详细记录证人信息及对发病过程、空乘反应的描述；申请调取航班记录，包括乘务组操作日志、与地面的通讯记录等，判断航司操作是否符合流程规范；进行医学鉴定，明确猝死是否与潜在疾病直接相关，排除外力因素影响。